PRIVACYBELEID
Adidas Belgium Football Store LTD ("wij", "ons") hecht groot belang aan de bescherming van uw privacy. Dit beleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.
1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
Adidas Belgium Football Store LTD
E-mail: support@belgianfootballstore.com
2. GEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN
Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer u een bestelling plaatst of onze website gebruikt:
- Identiteitsgegevens: voornaam, achternaam
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, leveradres, factuuradres
- Transactiegegevens: bestelgegevens, betaalmethode (wij slaan geen kaartnummers op — dit wordt afgehandeld door Shopify Payments)
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina's
- Cookiegegevens: zie ons Cookiebeleid voor details
3. HOE WIJ UW GEGEVENS GEBRUIKEN
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
| Doeleinde | Rechtsgrond |
|---|---|
| Verwerken en uitvoeren van uw bestellingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Verzenden van orderbevestigingen en verzendupdates | Uitvoering van de overeenkomst |
| Afhandelen van retourzendingen en terugbetalingsverzoeken | Wettelijke verplichting / Uitvoering van de overeenkomst |
| Beantwoorden van klantenservice-verzoeken | Gerechtvaardigd belang |
| Verzenden van marketing-e-mails (alleen met uw toestemming) | Toestemming |
| Voorkomen van fraude en misbruik | Gerechtvaardigd belang |
| Verbeteren van onze website en diensten | Gerechtvaardigd belang |
| Voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen | Wettelijke verplichting |
4. GEGEVENS DELEN
Wij delen uw gegevens uitsluitend met:
- Shopify (orderverwerking en betalingen)
- Vervoerders (levering van uw bestelling)
- Klarna (indien u kiest voor Klarna-betaling)
- E-mailserviceprovider (orderbevestigingen)
- Cloudflare (websitehosting en CDN)
Wij verkopen uw persoonsgegevens NIET aan derden. Wij delen geen gegevens met marketing- of advertentieplatforms, tenzij u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
5. BEWAARPERIODE
Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende:
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke/fiscale verplichting onder Belgisch recht)
- Accountgegevens: tot u verzoekt om verwijdering
- Marketingtoestemming: tot u zich uitschrijft
- Cookiegegevens: zie Cookiebeleid
6. UW RECHTEN (AVG/GDPR)
U heeft het recht om:
- Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te corrigeren
- Uw gegevens te laten wissen ("recht op vergetelheid")
- De verwerking te beperken
- Gegevensoverdraagbaarheid
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Uw toestemming op elk moment in te trekken
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via support@belgianfootballstore.com. Wij antwoorden binnen 30 dagen.
7. GEGEVENSBEVEILIGING
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:
- SSL/TLS-encryptie op alle pagina's
- Veilige betalingsverwerking via Shopify Payments (PCI DSS-conform)
- Toegangscontroles die beperken wie persoonsgegevens kan inzien
- Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
8. INTERNATIONALE OVERDRACHTEN
Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden overgedragen (bijv. via dienstverleners), zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn zoals vereist door de AVG.
9. KINDEREN
Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Indien wij ontdekken dat wij dergelijke gegevens hebben verzameld, verwijderen wij deze onmiddellijk.
10. WIJZIGINGEN VAN DIT BELEID
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een herziene datum.
11. KLACHTEN
Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct hebben behandeld, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit):
Website: https://www.dataprotectionauthority.be